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创业故事

招聘客服专员

来源:蓝天电子商务产业系

一、公司信息

1、公司基本信息

迪扬科技拥有十多年银行业服务经验,获得ISO9001质量管理体系、ISO27001信息安全管理体系、AAA级信用等级等十多个资质证书,长期专注于催收服务,为中国银行、农业银行、建设银行、交通银行、邮储银行、广发银行、光大银行、浙商银行、上海银行、广州农商银行、东莞银行、新网银行、杭州银行、广州银行、河北银行、中原银行、中信百信银行、长沙银行等各类金融机构的金融业务外包提供驻场及基地服务。业务网络目前已覆盖北京、上海、广州、深圳、天津、成都、武汉、郑州、苏州、杭州、宁波、福州、惠州、佛山、南宁、株洲、南充、等全国十七个主要城市,并在四川省南充市、湖南省株洲市建立了电催呼叫中心,全国员工合计1900余人,其主要业务为金融机构不良资产回收。

迪扬在各地不仅拥有良好的办公环境,而且还拥有现代化的管理系统、标准化的业务流程、规范化的管理制度,专业化的业务培训以及拥有优秀的管理人才队伍和先进的管理理念。为金融行业客户提供优质高效的专业服务外包,为广大员工提供广阔的发展平台,为合作单位创造巨大的企业价值,更为社会创造良好的社会效益。

继往开来,迪扬将不竭余力地为所有新老客户提供优质服务,为客户的发展保驾护航。

2、企业文化

价值观:天道酬勤,良性竞争,守望相助,共生共赢。

经营观:以法为纲,专注、专业、专一。

管理观:以业绩为导向,公平、公正、透明;走大道(业绩:排名-任务目标-利益最大化)

  神:追求卓越,永不放弃

团队观:Open=尊重,信任,健康,积极向上

人才观:态度-方法-能力-效率。

二、招聘信息

招聘岗位:银行客服专员/还款指导员

岗位职责:

1、代表银行通过短信、信函、电话等途径对逾期用户进行法务通知、提醒等

2、指引逾期用户及时、准确的缴清逾期欠款,保障用户良好的信用度

3、银行等金融机构对逾期用户进行普及金融知识和普法教育

注:无不良征信记录和犯罪记录。

任职要求:

1、男女不限,20-35周岁。大专及以上学历(优秀者可放宽学历至高中或中专)

2、有良好的沟通能力,良好的职业道德及团队精神,服从上级安排

薪资福利待遇(可提供住宿):

实习期6个月:底薪2700 +高提成+补贴(月收入4000-6000元)/保障薪资4000左右;(底薪加提成做的高就按实际发,做的低就保障工资发)

转正后:底薪2700+高提成+绩效奖金(200-800+提成+补贴(月收入6000-12000,优秀者1-3万)

福利待遇:

1、上班时间及假期:朝九晚七,每周休息一天。周一至周五有加班1个小时左右的情况,我们是给员工12.5/时的补贴。周末有涉及加班的情况,我们是给员工100/天的补贴。(法定假日、年假、婚假、产检假、产假、陪产假、春节路途假期等)

2、补贴:加班补贴、高温补贴、差旅补贴等各项补贴

注:以下奖项均为正式员工享有

3、工龄奖(逐年递增100元),工作时间越久,工龄奖就越高

4、员工入职周年纪念奖励,给你不一样的关怀(价值100—10000元)

5、节假日不定式福利、员工生日会、每日下午茶休息、年度境外旅游、内部推荐奖励等

(以下为正式员工享有)

6、保险:五险(工伤、养老、医疗、失业、生育)附加住房公积金

7、职业发展/晋升通道:所有管理岗位均从内部员工提拔产生,专员→组长→主管→经理→城市副经理→城市经理

8、其他福利:年假可折算现金

加入迪扬,全新舒适的工作环境:

1、公司提供大型写字楼办公环境,公司提供冰箱、微波炉

2、全天室内电脑办公,不用外出日晒雨淋、公司中央空调(冬暖夏凉)

3、团队年轻化,工作氛围很舒适,有朝气有活力

公司地址:学院里创业园